Raus aus'm Showroom – rein ins Leben!
Das echte Leben ist nicht perfekt, nicht auf Hochglanz poliert, nicht makellos und dennoch ist „das perfekte Leben” unser aller Ziel. Das Geheimnis ist nur: es sieht für jeden anders aus.
Warum es nicht mehr reicht, mit Design und perfekt arrangierten Showrooms zu überzeugen, warum es Sinn macht, sich intensiv mit den Bedürfnissen der Kund*innen auseinander zu setzen, warum Spontankäufe – Liebe auf den ersten Blick – seltener geworden sind und warum es entscheidend ist, Kund*innen gezielt auf ihrem Weg zum Kauf mit den passenden Informationen abzuholen, das diskutieren wir gemeinsam mit Ihnen bei unserem speziellen Event für die Möbelbranche:
Living Relevance by hmmh
LivingRelevance ist unser Weckruf für alle Möbelbranchen-Macher: In einer Welt, in der Kund*innen über unzählige Kanäle informiert sind und Online-Bewertungen das Zünglein an der Waage spielen, braucht es mehr als gutes Produktdesign und und eine saubere Präsentation, um erfolgreich zu sein. Akteure müssen sich mit ihrer Zielgruppe auseinandersetzen, Sie kennenlernen, ihre Bedürfnisse und Ansprüche. Nur so kann eine langfristige Beziehung entstehen.
Klingt spannend? Finden wir auch!
Deshalb möchten wir Sie inspirieren, sich stärker auf die Bedürfnisse Ihrer Kund*innen zu fokussieren, zielgruppenorientierte Lösungen zu schaffen und relevante Mehrwerte zu bieten. Überdenken Sie gängige Marketing- und Vertriebsstrategien und bauen Sie langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kund*innen auf, um nachhaltig Erfolge zu erzielen und zu sichern. Seien Sie dabei!
Das perfekte Kundenerlebnis ist kein Zufall, es ist ein durch Verständnis und Wissen aufgebautes Produkt.
Greta Streit, Creative Director
#livingrelevance
Lesen Sie mehr über die Themen, die aus unserer Expertensicht für die Möbelbranche essenziell sind, um im Markt langfristig erfolgreich zu sein – und über die Bereiche, die diesen Themen nachhaltig Relevanz verschaffen.
#livingrelevance | future
#livingrelevance | trust
#livingrelevance | emotion
#livingrelevance | change
#livingrelevance | together
#future
Natürlich macht der Einsatz von KI auch vor der Möbelbranche nicht halt. Ob als intelligenter Chatbot (hmmh Co-Pilot), in der Prozess-Automatisierung oder der Erstellung von Produkt-Assets, künstliche Intelligenz wird schon jetzt zielführend eingesetzt. Aber auch die ganz allgemeine Digitalisierung Ihrer Prozesse und die passende zukunftsorientierte Beratung werden immer relevanter für Ihren Erfolg und nicht zuletzt steht das „denkende” Produkt ganz im Zeichen der Bedürfnisorientierung.
#livingrelevance | future
#connectedcommerce #futureservices #production #digitalization #futureretail #futureproducts #knowledge #consulting
Mit veredelten Produktdaten alle Kanäle bedienen
Bieten Sie als Hersteller oder Lieferant Ihren Handelspartnern alle notwendigen Produktinformationen in der jeweils benötigten Form. Für eine erfolgreiche Präsentation Ihrer Produkte im Onlinehandel.
#trust
Gerade die neue Technologien und die fortschreitende Digitalisierung sorgen – neben den viel besprochenen Vorteilen – auch immer mal zu Verunsicherung. Vertrauen ist deshalb ein immens wichtiger Faktor für langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen. Ganz gleich, ob optimierte Service- und Kommunikationsangebote oder Beratungsleistungen, wie Raumplaner, Tutorials oder AR-Anwendungen – die Bedürfnisse der Kund*innen müssen automatisiert kanalübergreifend funktionieren, um Wirkung zu erzeugen und Mehrwerte zu bieten. Um Vertrauen in die Branche aufzubauen, gilt es auch, das Thema Nachhaltigkeit im Sinne der Kundenorientierung transparent in der Kommunikation und Produktdarstellung zu platzieren und mit den Kund*innen in den Austausch zu gehen.
#livingrelevance | trust
#knowledge #loyalty #futureservices #relationship #conncetion #relationship #digitalization
Verantwortung zu übernehmen bedeutet nicht erst 2030 – mit Einführung des digitalen Produktpasses – Transparenz zu schaffen und Konsument*innen dabei zu helfen, nachhaltige Entscheidungen zu treffen.
Niklas Jeppe, Senior Manager
#emotion
Langfristige Beziehungen benötigen tiefes gegenseitiges Verständnis und Wissen über die individuellen Bedürfnisse, Ansprüche, Wünsche und Herausforderungen. Dieses Wissen gilt es auszubauen, zu stärken und mit aussagekräftigen Daten zu untermauern, um Kund*innen zukünftig mit den passenden Inhalten, zum passenden Zeitpunkt auf dem passenden Medium/Kanal zu erreichen und so Relevanz durch Emotionen zu erzeugen.
#livingrelevance | emotion
#loyalty #customerjourney #experience #relationship #connectedcommerce #production #conncetion
Über Insigts zu erfolgreicher Kundenbindung
Von der Strategie, über Daten, Plattformen und Content – wir bieten Ihnen individuelle Lösungen für erfolgreiche Kundenbindung.
#change
Wandel bedeutet natürlich Veränderung und Veränderungen sind nicht immer einfach zu stemmen und vor allem nicht einfach durch Unternehmen zu tragen. Deshalb ist ein entscheidender Faktor für die Akzeptanz von Veränderungen sie auf Basis von verständlichen, fundierten Daten anzugehen. Daten, die sich auf Unternehmenszahlen und -ziele genauso beziehen, wie auf das Kundenverhalten. Neben der datenbasierten Entwicklung ist ein weiterer wichtiger Faktor für die Akzeptanz von Veränderungen und neuen Technologien im Unternehmen, die Möglichkeit zu testen und Erfahrungen zu sammeln.
#livingrelevance | change
#consulting #management #knowledge #logistic #customerjourney #connectedcommerce #production
Klar ist, die neue KI-Welle ist gekommen, um zu bleiben. Wichtig dabei ist, sich zu trauen, die Technologien zu verstehen und einzusetzen, um zukünftig führend zu sein.
Elizaveta Kotova, Interaction Designerin
hmmh – Ihr Partner für AI Solutions
Mit hmmh finden Sie den optimalen Weg künstliche Intelligenz effizient in Ihr Unternehmen einzubinden. Entdecken Sie mit uns die vielfältigen Möglichkeiten, die AI bietet: von der Erschließung neuer Potenziale und dem Risikomanagement bis hin zur Verbesserung der Kundenbindung.
Wir vereinen das Beste aus zwei Welten
Digitale Angebote ergänzen den klassischen Handel und lassen uns die räumliche und zeitliche Begrenzung im stationären Handel vergessen. Die technische Entwicklung ermöglicht es uns, sinnvolle Retail-Szenarien umzusetzen, die keine Unterscheidung zwischen On- und Offline-Shopping kennen.
Wir begleiten unsere Kunden dabei, die richtige Entscheidung zu treffen und diese auch nachher, aus eigener Kraft, weiter betreiben zu können.
Marcus Person, Managing Director
#together
Nur gemeinsam, sowohl intern, als auch in der Beziehung zu Ihren Kund*innen und im Zusammenarbeit mit Partnern und Agenturen, können langfristig Mehrwerte entstehen und Visionen erreicht werden. Ob es Themen der Barrierefreiheit (a11y), Fragen der Zusammenarbeit, des Wissenstransfers oder auch der Prozessoptimierung sind – auf Augenhöhe und im engen Austausch entstehen relevante Outputs für alle.
#livingrelevance | together
#consullting #knowledge #experience #management #conncetion #digitalization
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Erfahren Sie im Video, wie wir unsere Zusammenarbeit mit der Möbelbranche gestalten.
Mit digitaler Barrierefreiheit Hürden abbauen
Erreichen Sie wirklich alle, die Ihre Angebote im Netz nutzen möchten? Wir sorgen dafür, dass Ihre digitalen Angebote im Netz von allen Menschen genutzt werden können – ungeachtet ihrer Einschränkungen.
Individuelle Strategien für Ihre Produktdaten
Steigern sie die Effizienz Ihrer Content-Produktion anhand ganzheitlicher Lösungen für qualitativ hochwertige und ansprechende Produktdarstellungen auf allen Touchpoints.
Diese ausgewählten Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Expertise
Lassen Sie sich beraten
Möchten Sie wissen, welche Digitalisierungsvorhaben in Ihrem Unternehmen umsetzbar ist? Dann beraten wir Sie gerne. Schicken Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Ihre Ansprechpersonen
Sie haben Interesse oder offene Fragen? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Helge Meinhold
Senior Content Consultant
Marcus Person
Managing Director